Monte Cahn es el fundador de Moniker, empresa adquirida por Oversee en 2007. Cahn permaneció en la empresa -ya como empleado- hasta diciembre de 2010 cuando anunció su retiro de la misma. En su momento, la separación parecía amistosa, ya que fue respaldada por comunicados de agradecimiento mutuo. La demanda pues, llega como sorpresa.

¿De qué trata la demanda? Cahn reclama a Oversee el pago de us$ 13 millones correspondientes a incentivos. En la compra de Moniker, se estableció que Cahn permanecería en la empresa al menos 3 años. Oversee ofreció a Monte un plan de incentivos que incluía un bono por firmar de us$ 75 K, un salario base de us $250 K anuales, us$ 300 K en acciones de Oversee, entre otros incentivos (como el 50% de la comisión de la venta de Restaurants.com) que totalizan los us$ 13 millones.

El problema es que cuando parece que Oversee toca fondo, surge una nueva situación más grave que la anterior. En verdad es una lástima la situación de Oversee, ya que en la empresa labora gente muy profesional con quienes he tenido el gusto de tratar: Bari Meyerson (Moniker), Theresa Armington (Snapnames), Jeremy Caines (Snapnames), entre otros. Ojalá y se corrija el rumbo.

¿A qué se debe la devacle de Moniker? Varios factores han contribuido:

1. El infame caso de halvarez, donde un empleado de la empresa pujaba en subastas de snapnames para inflar el precio a los compradores.

2. La salida de Monte Cahn de Oversee. Monte era quizá el mejor activo de la empresa. Siempre cuidadoso de los detalles, llevó a Moniker a una etapa de resplandor.

3. El soporte es de los peores. Varios domainers reportan que es imposible comunicarse con la empresa vía telefónica. El soporte via email tarda varios días en responder y a veces no se obtiene respuesta.

4. Para rematar, el reciente escándalo de Patrick Ruddell (Chef Patrick). ¿Qué pasó? Ruddell era (era porque a raíz de esto fue despedido) empleado de Moniker y se percató que alguien había registrado el dominio ChefPatrickSucks.com en Moniker con registro privado. Ruddell -con el privilegio de ser parte de Moniker- pudo ver quién estaba detrás del dominio, pero lo grave es que no sólo husmeó, sino que ¡contactó al dueño del dominio para reclamarle el registro! La situación se salió de control, pues resulta que el dueño de dicho dominio (no se sabe la identidad) es amigo de Rick Schwartz quien ventiló el caso… y sacó todos sus dominios de Moniker.

Será difícil tarea de Moniker.com recuperar el nivel de aceptación que tenía hace unos años. Tiene que ganarse de nueva cuenta la confianza de los domainers (su principal mercado) a base de mejoras en el soporte, y una mejor selección en el personal para evitar nuevos casos como el de Brady y Ruddell. Una escándalo más sería catastrófico.

La barra se puede instalar visitando Domain.com. En la parte inferior de la pagina de inicio se encuentra el enlace “Add Domain Search to Browser” que permitirá la instalación de dicha barra.

Destacar que en Dominio.com -versión en español del sitio- no se encuentra el enlace para instalar esta novedosa herramienta.

Dentro del panel de control de tus dominios (Domain Manager), pasa el ratón sobre “Tools” y selecciona la opción “Exportable Lists”.

Click en “Add New Export”, y selecciona “All My Domains” (si quieres revisar todos tus dominios).

A continuación se presentan varias opciones, pero las que nos interesan para nuestro propósito son: “Whois Searches Previous Period” y “Whois Searches Current Period”

La pantalla final te brinda la posibilidad de nombrar y seleccionar el tipo de archivo a generar (csv o xml).

El último paso es dar click en “Finish” y en unos cuantos minutos el archivo se generará dentro del panel de control (Tools -> Exportable Lists).

Esta herramienta te permite conocer estadísitcas diarias, semanales y mensuales. Excelente opción para saber que dominios generan más interés.

Ingresa el código BUY2010 para aprovechar esta promoción. ¡Apresúrate que no suelen durar mucho tiempo!

La respuesta es sencilla, este penoso incidente daña enormemente la reputación de Oversee y todas sus empresas (Moniker.com, DomainSponsor.com, Revenue.net, etc), pero esto no significa que los dominios en este registrador corran el riesgo de ser confiscados, perdidos o robados. Quizá el peor escenario es que después de una demanda millonaria, Oversee se vea forzado a vender algunas de sus empresas y Moniker sea comprado por otro registrador.

Sin embargo, con esto no quiero decir que Moniker sea un excelente registrador. No.

A últimas fechas, Moniker se ha convertido en uno de los peores registradores de la industria. Hace apenas unos años era considerado el mejor, hoy en día no es ni la sombra de lo que fue.

¿Qué problemas tiene Moniker?

El soporte es prácticamente inexistente,  en muchas ocasiones los problemas se resuelven más rápido si se publica en foros donde los ejecutivos de Moniker participan (dnforum, namepros o domainstate). El panel de control está plagado de errores. Dominios que son transferidos a otro registrador siguen apareciendo en la cuenta por semanas, problemas para actualizar los dns y whois…

Registradores como Fabulous o Name (incluso Godaddy) se han colocado en la preferencia de los profesionales a últimas fechas.

En la portada de este registrador australiano salta a la vista un gran botón para solicitar una cuenta de mayorista o monetización. Los requisitos para obtener este tipo de cuentas son:

1. Transferir 1,500 dominios.

2. Tener ingresos comprobables en parking que excedan los us$1,000 mensuales.

Sobra decir que son contadas las personas que cumplen con los puntos mencionados. ¿Qué hay de aquellos que han comprado un dominio en Fabulous.com y necesitan que les transfieran el dominio? ¿Cómo abrir una cuenta de “menoreo”?

Hasta hace unos meses, había un link visible para abrir una cuenta así, ya no. Ahora hay que solicitar el enlace via email.

Para quienes están en la necesidad de abrir una cuenta en este registrador, aquí dejo el enlace:

Abrir una cuenta en Fabulous

http://preview.networksolutions.com/index.php

Dentro de las novedades que encontraremos destacan:

* Un sitio de mejor navegación.

* Soporte mejorado y materiales educativos.

* Comunidad para aprender y compartir experiencias.

Esperemos que también dentro de las mejoras, NetSol ofrezca mejor protección a los dominios ahí registrados. Recordemos que este registrador es uno de los blancos más fáciles para los ladrones de dominios.

Esta intromisión no afecta a quienes tienes registrados sus dominios en esta compañía, sino a quienes hicieron compras en tiendas alojadas en servidores de NetSol.

Network Solutions ha ofrecido contactar a los clientes de cada tienda en nombre de los dueños.

Éste es sin duda otro fuerte golpe al prestigo de Network Solutions. Recordemos que hace poco más de un año se vio envuelto en un escándalo de front running en el registro de dominios (registraban por 5 días dominios libres que la gente verificaba en sus servidores, para después tratar de venderlos a un precio más elevado que el registro normal).